星辰超级智能体TeleAgent，是 一本书籍，作者中国电信。

星辰超级智能体TeleAgent（以下简称“TeleAgent”）是中国电信自主研发的 AI 智能体产品，定位为聚焦工作办公场景的 AI 工作助手。产品以大模型为核心认知底座，结合智能体任务规划、工具调用和本地化执行能力，将自然语言指令转化为文件整理、表格处理、PPT 制作、文档撰写、深度调研、应用开发等实际办公成果，旨在打通大模型能力与用户真实工作场景应用的“最后一公里”。

TeleAgent 是中国电信推进 token 经营落地的纯自研智能体产品。截至 2026 年 7 月，产品用户规模已突破 30 万，日均 token 消耗超过 2000 亿。其产品形态覆盖网页版与桌面版：第一代网页版超级智能体于 2025 年 6 月发布，桌面版开发于 2025 年年底启动。

依托中国电信自研技术底座，TeleAgent 从原生架构阶段即纳入安全能力设计，围绕传输、执行、存储、记忆等环节构建端到端防护体系。产品聚焦企业级办公场景，具备办公执行能力、技能体系和记忆体系，支持模型自由切换和 MCP 工具导入，可服务政企办公、云电脑和天翼云盘办公、专业知识工作、政务数字化等场景。

基本信息栏

发展历程

• 2025 年 6 月，TeleAgent 第一代网页版超级智能体发布，完成从大模型能力到真实办公场景应用的早期产品化探索。

• 2025 年12月，TeleAgent 启动桌面端开发，围绕本地文件处理、系统级工具调用、办公软件协同和企业级安全能力进行产品化建设。

• 2026 年4月，TeleAgent 持续完善企业级办公能力，形成办公执行能力、技能体系和记忆体系三类核心能力，支持将自然语言指令转化为可交付的办公成果。

• 2026 年6月，TeleAgent 技能体系覆盖通用预置、电信特色和企业定制三层，并支持自由切换模型、导入 MCP 工具，扩展企业场景下的工具调用和系统连接能力。

• 截至 2026 年 7 月，TeleAgent 用户规模已突破 30 万，日均 token 消耗超过 2000亿，成为中国电信 token 经营落地的重要智能体产品之一。

• 截至 2026 年 7 月，TeleAgent 已通过信通院等三大国家级认证，四层安全评测通过率达到 98.2%。

产品架构

TeleAgent 采用“认知—规划—执行—反馈—迭代”的闭环技术架构，将大模型的通用认知能力与智能体的任务执行能力结合，形成面向办公场景的自主运行体系。大模型作为核心认知底座，提供认知推理、逻辑决策等通用智能能力；TeleAgent 智能体作为执行层的“手脚”，负责任务规划拆解、工具调用和自主执行，连接大模型能力与真实工作场景。

1 大模型认知层

以大模型能力提供意图理解、认知推理、逻辑决策和内容生成能力，为复杂办公任务提供通用智能基础。

2 智能体规划层

根据用户自然语言目标进行任务理解、步骤拆解、依赖排序和执行路径规划，并在执行过程中根据反馈调整计划。

3 技能与工具层

沉淀通用预置、电信特色和企业定制三类技能，支持导入 MCP 工具，连接文档、表格、演示文稿、信息检索、企业系统等工具能力。

4 本地化执行层

在用户授权范围内直接处理本地或云端办公文件，执行 Word/Excel/PPT 读写、文件整理、批量处理、定时任务等操作。

5 安全与反馈迭代层

通过沙盒隔离、虚拟机隔离、加密存储、最小权限控制、操作确认和本地记忆管理等机制，保障端到端安全，并沉淀场景数据反哺模型与技能迭代。

在该架构下，模型供给通用智能，智能体落地执行并沉淀场景数据，两者双向赋能、循环迭代，持续提升产品在真实办公场景中的执行效率和交付质量。

核心功能

1 自主任务规划与执行

TeleAgent 能够根据用户的自然语言指令自主规划任务步骤、调用所需工具并执行操作，将“整理资料、分析数据、生成文档、制作汇报”等目标转化为实际办公成果。对于涉及操作系统、文件或外部工具的行为，产品通过授权和确认机制保障用户可控。

2 跨工具协同调度

TeleAgent 可协同 Word、Excel、PPT、文件系统、信息检索、数据分析、企业微信/微信等办公工具或通信入口，支持从信息搜集、内容分析到文档生成、结果发送的多步骤工作流。产品还支持模型自由切换和 MCP 工具导入，便于企业接入已有工具链。

3 长短双体系记忆系统

TeleAgent 具备任务级短期记忆和长期偏好记忆。在用户授权下，产品可记录工作习惯、表达偏好、常用操作路径和业务规则，帮助后续任务在格式、命名、结构和处理方式上更贴近用户需要。记忆信息可本地保存、可查看、可追溯。

4 办公技能体系

TeleAgent 技能体系覆盖通用预置、电信特色和企业定制三层，支持文件整理、表格处理、PPT 制作、文档撰写、深度调研、应用开发、定时任务等多类办公任务，帮助用户将重复性流程转化为可复用技能。

5 安全可控能力

TeleAgent 以本地化部署和数据不出域为重要安全特征，除大模型推理外尽量在本地运行。产品遵循“用户授权、最小必要、合规使用”的原则，并通过隔离、加密、权限控制和可视化任务管理降低敏感数据泄露风险。

应用场景

1 采购文件生成与批量核查

TeleAgent 可用于采购准备、文件生成与材料复核等高频工作。以采购文件快速生成为例，用户将采购需求文档及签报、直接采购文件、报价文件、商务规范书等模板拖入对话框后，TeleAgent 可自动读取需求与模板格式，生成项目签报、直接采购文件、报价文件和商务规范书等材料。案例中，原本需要 2—3 天完成的 4 份采购文件撰写，通过 TeleAgent 约 20 分钟完成，并可同步生成保密协议、网络安全承诺书、安全生产责任书、廉洁协议等附件。

在采购文件复核场景中，TeleAgent 可检查上下文不一致、条目编号错乱、占位符未替换、术语前后不统一等问题，并输出可直接修改的整改建议。案例中，智能体约 5 分钟识别出 7 项问题，辅助采购人员快速完成材料核查。

2 合规风控与合同审查

面向采购、法务、内控等岗位，TeleAgent 可对评审标准、资格条件、合同文本等材料进行比对和审查，辅助识别资质要求前后矛盾、评审机制缺失、术语不统一、合同风险条款和格式问题。案例中，在合规风险把控场景下，TeleAgent 自动比对评审标准与资格条件，梳理出 6 项矛盾或不一致问题，并给出修改依据和建议话术。

在合同风险审查场景中，用户上传待审合同后，TeleAgent 可扫描全文，以批注形式标注风险条款、缺失内容和修订建议，呈现“问题类型、风险原因、修订建议”的结构化结果，辅助法务与业务人员提升合同审查效率。

3 深度调研与产业商机洞察

TeleAgent 可面向市场、销售、客户经理等岗位，完成政策信息采集、产业动态跟踪、企业信息整理和调研报告生成等任务。案例中，广东电信广州分公司运用 TeleAgent 信息整合技能，智能采集广州工信官网及公众号信息，自动汇编工信政策、企业动态和产业动态，并生成可溯源的 HTML 周报，适配手机浏览器查看。

该类场景可帮助一线人员及时掌握地方政策和重点企业动态，辅助客户经理发现走访机会、挖掘产业商机，并将零散信息沉淀为可持续更新的周报或调研报告。

4 多表格数据处理与报表汇总

TeleAgent 可处理多份 Excel 表格的字段对齐、格式统一、数据合并和校验工作，适用于财务、运营、行政、人力、销售管理等需要周期性汇总数据的岗位。案例中，面对字段不统一的多份 Excel 文件，用户只需提出“按照统一字段结构合并到一份总汇总表”的需求，TeleAgent 即可自动识别列名、统一字段顺序与数据格式，并生成汇总表。

相比人工逐表复制、逐项核对的方式，该能力可降低数据错漏和格式不一致风险，提升周期性报表、部门周报、项目台账和经营数据汇总效率。

5 招投标信息收集与可视化展示

TeleAgent 可根据关键词和时间范围访问招投标信息平台，自动抓取、结构化整理并展示招中标信息。案例中，市场或渠道人员设置“智能体”等关键词后，TeleAgent 可模拟浏览器访问相关招标网站，提取近 7 天招中标信息，并按日期、地区、项目类型、标题等字段整理，生成商务风格的可视化 HTML 页面。

该能力可用于市场拓展、渠道线索收集、行业项目监测等场景，帮助企业减少逐个网站搜索和手工汇总的重复劳动，降低项目信息遗漏风险。

6 产品原型与应用开发辅助

面向研发、产品和业务创新部门，TeleAgent 可根据自然语言描述生成网页 Demo 或管理系统原型，输出包含 HTML、CSS、JavaScript 的页面代码，并支持在浏览器中直接打开预览。案例中，用户描述“高质量数据集管理系统”的模块和交互需求后，TeleAgent 可生成包含数据集列表管理、详情查看、数据质量评估展示等模块的可视化原型。

该类场景可将业务人员的初步需求快速转化为可视化页面，缩短产品原型设计和内部沟通周期，也便于后续与研发团队进行需求确认和迭代。

技术优势

• 安全架构原生设计：TeleAgent 依托中国电信纯自研技术底座，从原生架构阶段即纳入完整安全能力设计，通过沙盒隔离、虚拟机隔离、加密存储、最小权限控制、用户授权和可视化管控等措施构建端到端防护体系。

• 办公执行效率较高：在办公场景评测中，TeleAgent 运行时长约为主流竞品的 50%—70%，token 消耗约为 38%，有助于提升企业办公任务处理效率并降低大模型调用成本。

• 执行式智能体定位明确：与以问答为主的通用 AI 对话工具不同，TeleAgent 更强调在用户授权范围内直接完成文件读写、批量处理、定时自动化和多步骤交付，输出文档、表格、PPT 等可交付成果。

• 技能与工具生态可扩展：产品内置多类办公技能，支持企业自定义技能和 MCP 工具导入，既可满足通用办公需求，也可连接电信生态和企业内部工具链。

• 模型与智能体双向迭代：大模型提供通用智能，智能体通过真实场景执行沉淀任务数据、工作流和偏好记忆，持续反哺模型能力与技能体系演进。

截至 2026 年 7 月，TeleAgent 已通过信通院等三大国家级认证，四层安全评测通过率达到 98.2%